BLOVE婚戒定制中心每一件產品在保證精湛工藝，品質優秀并經專業鑒定機構檢測合格的同時，亦為您提供終身的維護保養服務，以全力保證您無憂享受精美鉆飾。

免費保養服務（終身服務）

BLOVE婚戒定制中心對售出的產品實行免費檢測及清洗保養，且終身服務。您可在任何一家BLOVE婚戒定制中心享受此項服務。

服務流程：

1、網上服務流程（未設置定制中心的區域）

為順利辦理貨品的維修保養服務，請您務必遵循以下程序： 

（1）申請維修/保養：撥打客服熱線4000-003-520，提供會員卡號/定單編號/產品信息等資料，提交申請；

（2）填寫快遞面單。

（3）確定投保：快遞正式寄出前，請撥打BLOVE客服熱線4000-003-520，提供快遞單號，并對快遞單號進行投保。

（4）寄出快遞：收到客服電話回復后，即可寄出快遞。并由BLOVE承擔運費和保險費。

注意事項：

◎請將產品連同原包裝及質量鑒定證書、發票一同寄回?？蛻艏幕貢r，必須單件郵寄及投保，不支持多件商品同時投保。

◎出于安全考慮，請不要在回寄貨品外包裝上書寫上“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。

郵寄地址：深圳市南山區南海大道1031號萬海大廈A棟4樓A-B

郵編：518054

收貨人：BLOVE婚戒定制中心客戶服務中心

（2）收貨確認：BLOVE婚戒定制中心客戶服務中心在收到您的商品后，將以短信或電話的方式向您確認已收貨；

（3）客戶服務中心將商品保養、維修好后再寄給您，并請您在收到貨后以短信或電話的方式向客戶服務中心確認；

重要聲明：為確保您安全、舒心地佩戴鉆飾產品，自商品購買之日起，建議您每年應進行不少于4次的保養、檢測服務。對于未定期進行保養而出現的質量問題，由客戶自行承擔。

2、定制中心服務流程

1）親臨BLOVE各線下定制中心，填寫維修保養單；

2）商品維修、保養；

3）商品保養、維修好后，線下定制中心工作人員將以短信或電話的方式通知您取貨。

3、服務須知

1）、《維修單保養單》不具備鑒定功能；

2）、貨品翻新有損耗，如沒有特別注明，則視認可損耗；

3）、由于鉆石首飾制作、維修保養為手工工藝，部分貨品維修保養前后或略有差異；

4）、貨品維修周期視工藝難度而定，普通維修貨品送公司維修時間按以上承諾工作日（國定節假日，依此順延），部分工藝復雜貨品維修時間有所延長，屆時將另行通知。 

5）、為了您的貨品安全，如發現遺失維修單請第一時間通知收貨專店。 

6）、對人為原因造成的貨品損壞或遺失，導致無法修復，BLOVE不承擔賠償責任。 

7）、涉及業務規定發生變化與本須知內容不一致時，以BLOVE官方網站公布為準。 

8）、BLOVE保留對以上條款的最終解釋權。